Polityka prywatności strony haloangela.pl

1. Administrator danych strony

Administratorem danych zbieranych przez tę stronę jest MKM Labs Sp. z o.o., NIP 6731922869. W sprawach prywatności napisz na kontakt@haloangela.pl lub zadzwoń pod +48 666 607 545.

2. Dane formularza pilotażu

Formularz zbiera imię, nazwę salonu lub barbershopu, adres e-mail, numer telefonu oraz interesujący plan, domyślnie wariant Pro. Zapisujemy również wymagane zaznaczenie zgody na kontakt w sprawie pilotażu.

Używamy tych danych, aby odpowiedzieć na zgłoszenie, omówić zakres pilotażu i na Twoje żądanie podjąć kroki przed zawarciem umowy. Podstawą kontaktu objętego checkboxem jest zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a działań przed umową - art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Serwer może przetwarzać podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP, czas żądania, typ przeglądarki i logi błędów, aby bezpiecznie dostarczać stronę, zapobiegać nadużyciom i diagnozować awarie. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w ochronie serwisu - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Opcjonalna analityka Google Analytics 4

Analityka uruchamia się dopiero po Twojej pozytywnej decyzji. Podstawą jest zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Przed zgodą nie ładujemy tagu Google i nie wysyłamy do Google danych analitycznych. Odmowa nie ogranicza działania strony.

Po wyrażeniu zgody Google Analytics 4 może przetwarzać identyfikatory online i cookies, odwiedzone podstrony, zdarzenia na stronie, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz przybliżoną lokalizację. Adres IP może być używany technicznie przez Google między innymi do ustalenia przybliżonej lokalizacji. Raporty, które oglądamy, mają charakter zbiorczy, ale danych wejściowych GA nie traktujemy jako danych anonimowych.

Zgoda obejmuje wyłącznie analytics_storage. Ustawienia ad_storage, ad_user_data i ad_personalization pozostają zawsze denied. Nie używamy tej zgody do personalizacji reklam.

Decyzję możesz później zmienić przyciskiem Ustawienia prywatności widocznym na stronie. Wycofanie zgody zatrzymuje dalsze pomiary GA, usuwa dostępne cookies GA z tej domeny i nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

4. Pamięć przeglądarki i cookies

Przed zgodą zapisujemy w pamięci lokalnej przeglądarki wyłącznie Twoją decyzję o analityce. Cookies Google Analytics mogą zostać ustawione dopiero po zgodzie. Ustawienia reklamowe pozostają wyłączone niezależnie od decyzji.

5. Okres przechowywania

Dane ze zgłoszenia przechowujemy przez czas obsługi zapytania i ewentualnej współpracy, a następnie nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu albo wcześniej skutecznie zażądasz usunięcia danych.

Retencję danych zdarzeń i użytkownika w Google Analytics 4 można ustawić na 2 lub 14 miesięcy; w tym serwisie dane analityczne nie są przechowywane dłużej niż 14 miesięcy. Informacja o samej decyzji w pamięci przeglądarki pozostaje do jej zmiany, wyczyszczenia danych strony lub usunięcia przez przeglądarkę.

6. Odbiorcy i dostawcy

Dane mogą otrzymać podmioty, które wspierają nas w hostingu, bezpieczeństwie, obsłudze formularza i poczty, wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania ich zadań. Po zgodzie na analitykę odbiorcą danych jest także Google Ireland Limited. Google może korzystać z infrastruktury poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, stosując przewidziane prawem mechanizmy transferu. Nie sprzedajemy danych.

7. Rozmowy i dane klientek salonu

Ta polityka strony nie zastępuje informacji o przetwarzaniu danych klientek podczas rozmów telefonicznych, obsługi wizyt lub wiadomości w ramach pilotażu. Dla takich danych salon jest administratorem, ponieważ określa cele i zakres obsługi swoich klientek. MKM Labs działa na rzecz salonu jako procesor, czyli podmiot przetwarzający, na zasadach określonych w umowie z salonem.

Szczegóły, w tym zakres nagrań, retencja, dostawcy telefonii i realizacja praw klientek, powinny wynikać z informacji prywatności danego salonu oraz zawartej z nim umowy powierzenia. Pytania o konkretną rozmowę lub wizytę należy w pierwszej kolejności kierować do właściwego salonu.

8. Dane z Instagrama i WhatsAppa oraz usunięcie danych

Gdy salon połączy z Halo Angela swoje konto Instagram Business lub WhatsApp Business, obsługujemy w jego imieniu wiadomości przychodzące od klientek. Przetwarzamy wtedy treść wiadomości, identyfikatory nadawcy nadane przez platformę (identyfikator konta Instagram, numer lub identyfikator WhatsApp), nazwę profilu widoczną w rozmowie oraz metadane konwersacji, czyli kanał, czas i status obsługi.

Danych tych używamy wyłącznie do obsługi zapytań i rezerwacji salonu, który połączył swoje konto. Nie sprzedajemy ich, nie udostępniamy stronom trzecim w celach komercyjnych i nie wykorzystujemy treści wiadomości do trenowania modeli sztucznej inteligencji - model językowy wywołujemy przez API dostawcy w ustawieniach domyślnych, bez trenowania na danych z rozmów.

Dane przechowujemy zgodnie z okresem retencji ustawionym dla danego salonu (RETENTION_DAYS). Domyślnie wynosi on 90 dni, ale salon jako administrator swoich danych może ustawić w panelu (Ustawienia → Prywatność) inny okres w zakresie od 1 dnia do 3650 dni, czyli do 10 lat. Obowiązujący okres podaje salon, z którym korespondujesz. Po jego upływie dane są trwale usuwane.

Salon, który połączył konto. Właścicielka salonu albo osoba zarządzająca kontem biznesowym może w każdej chwili usunąć aplikację Halo Angela w ustawieniach swojego konta Facebook lub Instagram albo rozłączyć kanał w panelu salonu. Unieważniamy wtedy token dostępu, usuwamy metadane połączenia i dane pobrane z Meta dla tego połączenia. Tej ścieżki dotyczy mechanizm Data Deletion Callback: Meta przekazuje nam identyfikator osoby, która połączyła konto - czyli właścicielki salonu, a nie klientki, która do salonu napisała.

Klientka salonu. Jeżeli chcesz, aby została usunięta Twoja rozmowa z salonem, napisz na kontakt@haloangela.pl - podaj kanał (Instagram lub WhatsApp), nazwę salonu, z którym korespondowałaś, oraz nazwę profilu lub numer, z którego pisałaś. Żądanie możesz złożyć także bezpośrednio w salonie, który jest administratorem tych danych; realizujemy je wtedy w jego imieniu, na jego polecenie.

W odpowiedzi na żądanie zwracamy adres strony statusu wraz z unikalnym kodem potwierdzenia (confirmation code) - zachowaj go, bo pozwala nam odnaleźć zgłoszenie. Status sprawdzisz pod adresem https://haloangela.pl/usuwanie-danych/?code=…, gdzie code to Twój kod potwierdzenia. Żądanie realizujemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Po usunięciu nie odtwarzamy danych z kopii zapasowych; kopie wygasają zgodnie z harmonogramem retencji.

9. Twoje prawa

W zależności od sytuacji masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Napisz na kontakt@haloangela.pl. Możesz również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Aktualizacje

Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się strona, zakres przetwarzania lub prawo. Aktualna wersja jest dostępna pod tym adresem. Ostatnia aktualizacja: 24 września 2026.