Problem salonu
Telefon dzwoni. Ręce masz w lakierze.
Nieodebrane połączenie w salonie kosmetycznym to często klientka, która umówi się gdzie indziej. Halo Angela to pilotaż wirtualnej recepcjonistki głosowej AI dla salonów na Booksy - nie obietnica, że każdy telefon w Polsce zostanie odebrany.
01 · Dzień salonu
Dlaczego nikt nie odbiera.
Zabieg trwa, rękawiczki, suszarka, klientka na fotelu. Telefon leży na recepcji i dzwoni do skutku.
Oddzwonienie po godzinie często jest za późno - klientka w tym czasie zdążyła zadzwonić dalej. To opis dnia salonu, nie wynik badania, które wymyślamy.
Kalkulator na stronie głównej pokazuje szacunek scenariusza ze średnią ceną wizyty i liczbą nieodebranych połączeń - to nie jest obietnica odzyskanych wizyt.
02 · Zakres
Co testujemy w pilotażu.
Głosowa recepcja w godzinach ustalonych z salonem i uzgodnione ruchy w Booksy (terminy, nowa wizyta, przełożenie, odwołanie) pod nadzorem.
Instagram DM i WhatsApp tylko tam, gdzie da się to uczciwie uruchomić; wiadomość może czekać na akcept człowieka.
SMS wyłączony. Automatyczny kontakt z listy rezerwowej nie jest dostępny.
03 · Pytania
Nieodebrane telefony - krótkie odpowiedzi.
W godzinach uzgodnionych z salonem Angela odbiera połączenia zamiast pustej recepcji i prowadzi rozmowę według ustalonego scenariusza. Nie gwarantujemy odebrania każdego połączenia ani dostępności bez przerw - to pilotaż, a nie usługa gwarantowana.
Zakres poza godzinami pracy ustalamy indywidualnie. Domyślnie Angela pracuje w oknie czasowym potwierdzonym z salonem, a resztę zgłoszeń widzisz w panelu jako sprawy do oddzwonienia.
Nie. Pilotaż sprawdza, ile rozmów da się uczciwie domknąć bez człowieka i kiedy sprawa musi trafić do zespołu salonu. Trudne pytania, reklamacje i nietypowe prośby zostają po stronie ludzi.
04 · Pilotaż
Zgłoś salon do pilotażu
Powiemy, jaki zakres głosu i Booksy możemy uruchomić u Ciebie, i potwierdzimy godziny, zanim cokolwiek wystartuje.
Bez zobowiązań i bez gwarancji pełnej autonomii lub wyniku finansowego.
